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ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

レビューをご投稿いただきますと、100ポイントプレゼントさせていただきます。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の返品・交換について


 お届けした商品に不備・不良があった場合
 


お取引の際に発生した送料・手数料は全て弊社の負担となります。
内容を確認しご対応させていただきますので、お手数おかけいたしますが、弊社までご連絡くださいませ。




 返品・交換手順の流れ(お客様都合の場合)
 


1、交換の方 …在庫状況確認の為【ご注文者様名】【ご注文番号】【ご交換希望サイズ】を事前に連絡
  返品の方 …事前連絡は不要です
    ↓
2、【返品フォーム】を商品に同梱し、送料お客様負担でご返送
    ↓
3、交換の方 …交換品発送
  返品の方 …返金処理
(荷着から1週間以内)

※商品到着後3日以内にご連絡の上、商品到着日より7日以内に弊社に届くようご返送ください。
※返送品の発送、交換品の発送は全て日本国内の住所のみとさせていただきます。


■連絡先

【ダンスネッツカスタマーサービス】
 TEL: 03-6823-1226 (平日10:00~12:00/13:00~17:00)
 Mail:info@dance-nets.jp メールでのお問い合わせは24時間受付しております。

■返送先
株式会社アールリンク 配送センター
住所:〒341-0043 埼玉県三郷市栄4-72-1
TEL: 03-6823-1226





 交換について
 


■クレジット決済の方

・商品の交換はご注文いただいた商品のサイズもしくはカラーの交換に限らせていただきます。
・他の商品への交換はお受けできません。
・返送料はお客様のご負担となります。
・交換品発送分の送料としてクレジットカードで(宅配便/550円,離島/1200円,メール便/270円)の加算をさせて頂きます。
・送料無料商品の場合でも、交換品の送料は発生します。


■クレジット決済以外の方

クレジット以外のお支払い方法のお客様は、下記の理由から返品+新規注文をお勧めしております。

▼交換発送時期について
交換品の先送り交換の対応が出来かねますため、交換商品の発送が【返送商品到着確認後、数日~1週間後】となります。

▼交換発送送料の料金請求について
交換発送送料の加算が出来かねますため、交換商品の発送を代引発送にさせて頂き、送料に加えて代引き手数料を頂戴することとなります。

上記2点についてお客様に不都合が生じるため、大変お手数をおかけ致しますが、返品手配と併せて再注文を頂きますようお願い申し上げます。


■ご注意事項■
※商品は未使用品に限らせていただきます。
※未使用でもお客様のもとで擦れやキズ・変形などが生じている場合は承れません。
※メール便・レターパックライトなど、ポストへの投函により、運送事故等による紛失や破損が発生した場合は商品の返品・交換は承れません。
※お客様都合の返品交換の場合に着払いでご返送された場合、送料実費を請求させていただきます。
※当店ではいかなる理由がありましても返品交換の対応は国内住所発着に限らせていただきます。




 返品について
 


■代金引換・銀行振込・コンビニ前払いの方
※「ご返金口座」をメールにてご連絡ください。(もしくは返品フォーム余白に記載)
当店へお客様の送料負担にて商品をご返送してください。
  ↓
当店にて検品後、1週間以内にお客様の銀行口座に下記金額をお振込みします。
(返品商品金額)-(振込手数料550円)-(往路分送料270~1200円 ※注)
※注:送料無料サービスをご利用の場合で、ご返品により実質お買上金額が1万円以下になる場合のみ
※注:最終お買い上げ商品がゼロになる場合は、往路分送料+振込手数料の請求となります

■クレジットカードの方
当店へお客様の送料負担にて商品をご返送してください。
  ↓
当店にて検品後、下記のクレジット決済金額に修正を行います。
(最終的なお買い上げ金額※注1)+(往路分送料270~1100円 ※注)
※注1:全品返品によりお買い上げ金額が0円になる場合は270~1100円
※注2:一部返品により返品後のお買い上げ金額が1万円以上になる場合は0円
送料のみのお支払については翌月一括払いとなります。

ご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご決済を修正したにも関わらずお買上げ金額がご請求されてしまう場合がございますが、 翌月相殺されますのでご確認下さい。


返金金額

 <注> 送料無料で発送した商品が返品となった場合は、実費送料を差し引いてのご返金となります。





 返品交換が不可能な商品
 


※以下に該当する商品のご返送があった場合は「送料着払い」でご返送させて頂く場合がございます。

・商品到着後7日以上経過した商品(不良品を除く)。
・一度ご使用になった商品(使用後不良品とわかった場合を除く)。
 ※シューズは室内での試し履きはOKですが、靴底が擦れたり、形状が変形したものは返品を承れません。
 ※開封されたショーツ・ボディファンデーション・タイツ。
・商品タグが外れたり、箱・個装袋などがない場合。
・未使用でも、お客様のもとで破損・汚損されたもの。
・お客様のもとで修理やクリーニングされた商品。
・共同購入・オークション落札商品。
・開封後のコスメ商品、CD、DVD、ショーツ、ボディファンデーション、タイツ。
・オーダー品、セール品、難あり商品。
・海外からのご返品。




 返送送料について
 


返送送料

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

info@dance-nets.jp 03-6823-1226(平日10:00~12:00/13:00~17:00)

メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。